Die individuelle Pflege wird durch qualifiziertes Pflegepersonal der DRK-Schwesternschaft „Bonn" e.V. im Bezugspflegesystem übernommen.
Die Bezugspflege setzt ein ganzheitliches Pflegeverständnis und eine ganzheitliche Pflegeorganisation voraus.
Im Altenzentrum St. Marien bedeutet die Umsetzung der Bezugspflege, dass jeder Bewohner eine für ihn zuständige qualifizierte Pflegeperson hat. Sie koordiniert die individuelle Pflege für „ihren" Bewohner rund um die Uhr und garantiert eine umfassende Pflege und Betreuung.
Nicht nur körperlich betreuungsbedürftige alte Menschen, sondern auch gerontopsychiatrisch Veränderte erfahren im Haus eine besondere Betreuung. Snoezelen, Validation und Basale Stimulation sind Bestandteile des Pflege- und Betreuungsangebotes.